Politique de confidentialité

Chez Studio Lumière et Son, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations.

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web, durée de la visite, données de localisation.
Données relatives aux projets : Informations sur les projets audiovisuels pour lesquels vous nous sollicitez, y compris les exigences, les budgets et les délais.
Communications : Correspondance par e-mail, formulaires de contact remplis, demandes de devis.

Nous collectons ces données de différentes manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous nous contactez via notre site web, par téléphone ou par e-mail, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous nous fournissez des informations dans le cadre d'un projet.
Automatiquement : Par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en consultant notre politique de cookies.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir nos services : Répondre à vos demandes, vous fournir des devis, réaliser les projets audiovisuels pour lesquels vous nous avez sollicités.
Améliorer notre site web : Analyser les données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur, identifier les problèmes techniques et améliorer la pertinence de notre contenu.
Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, nos nouveautés, nos offres spéciales et nos événements (avec votre consentement préalable).
Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes, prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes.

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Nos prestataires de services : Les entreprises qui nous aident à assurer le bon fonctionnement de notre site web, à gérer nos campagnes marketing, à réaliser nos projets audiovisuels (hébergeurs, fournisseurs de logiciels, etc.). Nous veillons à ce que ces prestataires respectent les mêmes exigences de confidentialité que nous.
Les autorités compétentes : Si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures comprennent :

Le cryptage des données : Nous utilisons des protocoles de sécurité pour protéger les données sensibles lors de leur transmission.
La restriction d'accès : L'accès à vos données personnelles est limité aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
La surveillance de nos systèmes : Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.
La formation de notre personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

5. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Par exemple :

Les données relatives aux projets : Nous conservons ces données pendant la durée du projet et pendant une période raisonnable après la fin du projet pour répondre à d'éventuelles questions ou réclamations.
Les données de navigation : Nous conservons ces données pendant une durée limitée, conformément à notre politique de cookies.
Les communications : Nous conservons les communications pendant une durée raisonnable pour assurer le suivi de vos demandes.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si nous utilisons vos données à des fins de marketing direct).
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Studio Lumière et Son
Responsable de la protection des données
12 Rue de la République, 69001 Lyon
Email : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois. Si nous avons besoin de plus de temps pour traiter votre demande, nous vous en informerons.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Studio Lumière et Son
12 Rue de la République, 69001 Lyon
Téléphone : 04 72 10 15 20
Email : [email protected]

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2024.

Responsable de la publication : Sophie Martin, Directrice de Studio Lumière et Son.